82Cart.com is an online service owned and operated by 82Cart. All activities and rules related directly to this website will be fully governed by the terms and conditions set out below.

The terms and conditions may change at any time. Your use of this website must comply with any changes which form part of the agreement, and you will be bound by the terms according to any changes made without exception.

Your Acceptance of These Terms

By using this site and providing us with your information, you agree to the Site's Terms and Conditions, and Privacy Policy. If you do not agree to this policy, please do not use the Site.

Products and Services

82Cart is a technology company that provides an e-commerce website platform.

Privacy Policy

82Cart takes your privacy very seriously. We believe that electronic privacy is essential to the sustainable success of the Internet. 

We believe that this information should only be used to help us provide better services. That's why we have put policies in place to protect your personal information.

Our Policy Summary

In general, when you visit our website and access information, you will remain anonymous. Before we ask you to provide information, we will explain how this information will be used. We will not give your personal information to other companies or individuals without your permission.

Some parts of our website require registration to access, although typically all that is requested is an email address and some basic information about you.

There are sections where we will ask for additional information. We do this to better understand your needs and provide you with services that we believe may be valuable to you. Some examples of information we may need from our website include your name, email, home address, and personal information. We give you the opportunity to opt-out of receiving information from us.

Protecting Your Privacy

We will take appropriate steps to protect your privacy. Whenever you provide sensitive information (such as a credit card number to make a purchase), we will take reasonable steps to protect it, such as encrypting your card number. We will also take reasonable security measures to protect your personal information in storage.

Credit card numbers are only used for the payment process and not stored for marketing purposes.

We will not give your personal information to other companies or individuals without your permission. "We ensure that the process of your order is safe with the Secure Sockets Layer (SSL) protocol, where SSL provides every customer with full security and the freedom to shop online without worrying about the possibility of credit card information theft."

Use of Cookies

This site uses "cookies" to identify user sessions on the Website and thus offer continuity as a member moves around the site. Cookies are only used on the Site to store non-critical data. Cookies are pieces of information that a site transfers to your computer's hard drive for record-keeping purposes.

Cookies allow the website to maintain user information across connections. Cookies are a small string of characters used by many sites to send data to your computer, and in certain cases, return information to the website. Cookies only contain information that volunteers, and they do not have the ability to infiltrate a user's hard drive and steal personal information. The simple function of cookies is to help users navigate the website with as little obstruction as possible.

Certain websites may place "cookies" on your computer to provide personalized services and/or maintain your identity across multiple pages within a session.


This site has security measures to protect against loss, misuse, and alteration of information under our control. These measures include basic and complex data protection methods, information storage in certain offline areas, and securing our database servers.

This site provides options for individuals to remove their information from our database to not receive future information or to no longer receive our services.

Processing Time Policy

The project will be worked on after the customer verifies via email or through a confirmation form of payment made by the customer.

Ordering Policy

  • The customer initiated contact with the 82Cart.

  • After following up with the relevant team, customers will provide a briefing on the website to be developed.

  • Then the customer will settle the issued invoice before starting the project.

  • Address & Billing Statement: Customers are asked to update the shipping address if any.

  • Payment Method: Customers are asked to choose a payment method.

  • Confirm Order: Customers are asked to agree to the terms and conditions of 82Cart (after this process, the customer will receive an email about order information).

Template Design, Customization, and Revision Fee

  • Template designs are included in package price. No additional fee will be charged for template design.

  • All changes to template design are subject to custom design fee.

  • Custom design fee will be applied and calculated per page ( *include 1x revision )

  • For the minimum of 3 custom design pages, the customer is eligible for free 1 custom font change.

  • Revision fee is applicable per point of revision

Seal The Deal

  • Customers are eligible for Pay Now Build Later.

  • Some promotion can be secured now, and launch the website later (for the maximum of 12 months since the payment date).

  • Some prices are subject to change, including VAT (Tax), 3rd party provider (hosting, infrastructure, domain, email, SSL, SMS, and other subscription services), payment gateway, shipping fee, etc.

Content & maintenance

  • Customer is responsible for all contents uploaded to the website (photography, banners, wording & copywriting).

  • Additional content uploading service is available for all customers to purchase, including update imagery (banners, sliders, photos), copywriting, products, static pages.

  • For product uploading / updating service, customers will be provided with a spreadsheet template file to be filled.

Support & training

  • Support team is available on working days from Mon - Fri, from 9AM to 6PM (excludes public holiday).

  • Customers can access 82Cart’s documentation / knowledge base (support.82cart.com), ticket support (support@82cart.com), and live chat through our helpdesk, web dashboard, and WhatsApp.

  • All website training is available through our online video training via support.82cart.com

  • Additional private admin training is available to be purchased.

  • Self-learning support is available for all packages.

  • Priority technical assistance and premium managed services are available to be purchased for customers who need more than just website platform support, but want to automate and focus on their business.

Payment Policy

  • Project and template / custom design will be started once payment has been accepted.

  • Recurring service(s) with / without additional module(s) and/or custom design/project will be started when you choose a template and/or website backend access is given to you.

  • Recurring fee is charged according to the chosen package.

  • Recurring fee reminder for : Service Subscription, Hosting, Domain, Email, SSL, and 3rd Party Integration will be billed 30 days before recurring ends

  • Recurring fee is Charged according to your chosen package

  • Selected design is final and cannot be changed. Basic TEMPLATE timeline estimation is : 2-7 working days after design is selected ( *no revision project ).

  • CUSTOM DESIGN timeline estimation is : 30 working days after design is confirmed ( *include 1x revision )

  • If recurring payment has not been made 14 days after invoice sent, the website will be deactivated automatically by system.

  • If we have not received any information regarding the website and payment 30 days after website deactivated, the system will automatically delete the website and all its data

  • There will be a one-time reactivation fee to reactivate the website that’s already deactivated automatically by system.

  • Transactional email capacity to notify customers (create account, order confirmation, payment accepted, shipped, and more) 3,000 emails/month, with a maximum 500 emails/day

  • Over storage IDR 40,000 / GB and over bandwidth IDR. 60,000 / 10GB

  • Prices can change without notifications.

  • Site developed by 82Cart will be hosted in 82Cart's managed server

All integration with 3rd party will be charged annually and does not include subscription fee, additional charges by each vendor may apply*

  • Payment Gateways: there will be additional charges per transaction

  • Omnichannel : there will be additional charges for packages

  • Logistic vendors such as JNE, Sicepat, Gosend, FedEx, etc : delivery fees will apply to all orders

High Traffic Event (HTE) / Flash Sale information below

  • High Traffic Event means a website event that causes a higher traffic than usual on your website, usually when there's a big sale.

  • High Traffic Event schedule must be informed to 82Cart Support team at least 5 working days before the event (during working hours)

  • There will be an additional charge for HTE

We provide several payment methods:

  • Payment with Credit Cards: Visa and Mastercard

  • Payment with Internet Banking.

  • Payment by transferring to our virtual account (VA).

For credit card payments, customers must click submit for online payment processing and enter credit card holder information.

We are not responsible for the misuse of credit cards or any payment instruments that are owned by you and outside our control.

Payments via bank transfer must confirm payment by choosing one of the methods:

  • Fill in the confirmation form in the "Payment Confirmation" menu.

  • Send an email to finance@82Cart.com stating the Name, Phone Number, Order Number, Transfer Amount, and Transfer Bank.

The currency used and valid for purchases on this website is in Indonesian Rupiah (IDR). (All transactions will be processed in Rupiah currency)

All transactions will be processed within 1 x 24 hours

Customers are then required to complete the payment, and if the payment transaction has been successfully completed, we will send a payment receipt via email to the email address listed in the buyer's personal data within a maximum of 1 (one) day after the payment process is completed.

Transaction Receipt (Invoice)

The invoice is a valid transaction proof as proof of ordering and purchasing and as a reference for your purchase.

You are advised to keep the invoice of every purchase you make, which may be useful for post-purchase service. (Keep payment receipts if needed)

Return policy, refund, and cancellation policy

We do not provide refunds unless there is an error on our part and it is beyond the terms and conditions set forth on this page. Refunds for cancellations by customers who have not passed the 3-year subscription period cannot be processed and are not our responsibility.

Refunds are only applicable if the service(s) has not been started. The refund request should be made before 11:59 pm on the same day as the payment date.

Cancellation of orders unilaterally if:

  • Customers have not made a payment within 3x24 hours after ordering or at the customer's request.

  • We have not received customer’s payment

  • The date on the invoice for the order has expired

Cancellation fee applies to package and active service period for refund requests beyond 3-year subscription.

Feedback, Suggestions, and Messages

The development and improvement of our services are not separated from your feedback. If you want to provide feedback, suggestions, or messages, you can contact our customer care at support@82Cart.com or simply fill out our message form on the contact us page.

Operational Hours

We will process all inquiries during 82Cart office operating hours, which are Monday-Friday (except public holiday) from 9:00 a.m. to 6:00 p.m WIB (GMT+7).






82Cart.com adalah layanan online yang dimiliki dan dioperasikan oleh 82Cart. Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Sewaktu-waktu syarat dan ketentuan dapat berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Penerimaan Anda atas Ketentuan ini

Dengan menggunakan situs ini dan memberikan informasi kepada kami, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Situs ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, silakan menghentikan penggunaan Situs ini.

Produk dan Layanan

82Cart merupakan perusahaan teknologi yang menyediakan platform e-commerce website.

Kebijakan Privasi

82Cart menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.

Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami

Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa seizin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda pelayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan.

Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit"

Penggunaan Cookie

Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna bernavigasi pada situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Website tertentu dapat menempatkan "cookie" pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.


Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

Kebijakan Waktu Pengerjaan

Pengerjaan proyek akan dilakukan setelah pelanggan melakukan verifikasi via email atau melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan.

Kebijakan Pemesanan

  • Pelanggan terlebih dahulu menghubungi tim marketing 82Cart.

  • Setelah follow up dengan tim terkait, pelanggan akan melakukan briefing mengenai website yang akan dibangun.

  • Kemudian pelanggan akan melunasi invoice yang diterbitkan sebelum memulai pengerjaan proyek.

  • Alamat & Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.

  • Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran

  • Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di 82Cart (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Biaya Desain Template, Kustomisasi, dan Revisi

  • Desain template sudah termasuk dalam harga paket. Tidak ada biaya tambahan yang akan dikenakan untuk desain template.

  • Semua perubahan pada desain template akan dikenakan biaya desain kustom.

  • Biaya desain kustom akan diterapkan dan dihitung per halaman (*termasuk 1x revisi).

  • Untuk minimal 3 halaman desain kustom, pelanggan berhak atas 1 kali perubahan font kustom gratis.

  • Biaya revisi berlaku per revisi.

Seal The Deal

  • Pelanggan berhak atas Pay Now Build Later.

  • Beberapa promosi dapat dijamin sekarang, dan website dapat diluncurkan nanti (maksimal 12 bulan sejak tanggal pembayaran).

  • Beberapa harga dapat berubah, termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai), penyedia pihak ketiga (hosting, infrastruktur, domain, email, SSL, SMS, dan layanan langganan lainnya), gateway pembayaran, biaya pengiriman, dan lain-lain.

Konten & Pemeliharaan

  • Pelanggan bertanggung jawab atas semua konten yang diunggah ke website (fotografi, banner, penulisan & penulisan kreatif).

  • Layanan unggahan konten tambahan tersedia untuk semua pelanggan untuk dibeli, termasuk pembaruan gambar (banner, slider, foto), penulisan kreatif, produk, halaman statis.

  • Untuk layanan unggah / pembaruan produk, pelanggan akan diberikan file template lembar kerja untuk diisi.

Dukungan & Pelatihan

  • Tim dukungan tersedia pada hari kerja dari Senin - Jumat, dari 9 pagi hingga 6 sore (tidak termasuk hari libur).

  • Pelanggan dapat mengakses dokumentasi / basis pengetahuan 82Cart (support.82cart.com), dukungan tiket (support@82cart.com), dan obrolan langsung melalui helpdesk, dashboard web, dan WhatsApp.

  • Semua pelatihan website tersedia melalui pelatihan video online kami melalui support.82cart.com

  • Pelatihan admin pribadi tambahan tersedia untuk dibeli.

  • Dukungan pembelajaran mandiri tersedia untuk seluruh paket

  • Bantuan teknis prioritas dan layanan pengelolaan sistem yang premium dapat dibeli bagi pelanggan yang membutuhkan dukungan lebih dari sekedar website platform, namun ingin melakukan otomasi dan fokus pada bisnisnya

Kebijakan Pembayaran

  • Proyek dan desain template/kustom akan dimulai setelah pembayaran diterima.

  • Layanan berulang dengan/tanpa modul tambahan dan/atau desain/proyek kustom akan dimulai saat Anda memilih template dan/atau akses backend website telah dikirimkan.

  • Biaya berulang dibebankan sesuai dengan paket yang dipilih.

  • Pengingat biaya berulang untuk: Langganan Layanan, Hosting, Domain, Email, SSL, dan Integrasi Pihak Ketiga akan ditagihkan 30 hari sebelum berakhirnya pembayaran berulang.

  • Biaya berulang dibebankan sesuai dengan paket yang dipilih.

  • Desain yang dipilih adalah final dan tidak dapat diubah. Estimasi waktu garis besar TEMPLATE dasar adalah: 2-7 hari kerja setelah desain dipilih (*tanpa revisi proyek).

  • Estimasi waktu garis besar DESAIN KUSTOM adalah: 30 hari kerja setelah desain dikonfirmasi (*termasuk 1 kali revisi).

  • Jika pembayaran berulang belum dibuat 14 hari setelah tagihan dikirim, situs web akan dinonaktifkan secara otomatis oleh sistem.

  • Jika kami tidak menerima informasi mengenai situs web dan pembayaran 30 hari setelah situs web dinonaktifkan, sistem akan secara otomatis menghapus situs web dan semua datanya.

  • Akan ada biaya satu kali untuk mengaktifkan kembali situs web yang telah dinonaktifkan secara otomatis oleh sistem.

  • Kapasitas email transaksional untuk memberitahu pelanggan (buat akun, konfirmasi pesanan, pembayaran diterima, dikirim, dan lainnya) adalah 3,000 email/bulan, dengan maksimum 500 email/hari.

  • Untuk penyimpanan berlebih, IDR 40.000/GB dan untuk bandwidth berlebih IDR. 60.000/10GB.

  • Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.

  • Situs yang dikembangkan oleh 82Cart akan beroperasi di server yang dikelola oleh 82Cart.

Semua integrasi dengan pihak ketiga akan dikenakan biaya tahunan dan tidak termasuk biaya berlangganan, biaya tambahan dari setiap vendor mungkin berlaku*

  • Gateway Pembayaran: akan ada biaya tambahan per transaksi.

  • Omnichannel: akan ada biaya tambahan untuk paket-paket tertentu.

  • Vendor logistik seperti JNE, Sicepat, Gosend, FedEx, dll.: biaya pengiriman akan berlaku untuk semua pesanan.

Informasi High Traffic Event (HTE) / Flash Sale di bawah ini

  • High Traffic Event berarti acara situs web yang menyebabkan lalu lintas yang lebih tinggi dari biasanya di situs web Anda, biasanya saat ada penjualan besar.

  • Jadwal High Traffic Event harus diinformasikan kepada tim Dukungan 82Cart setidaknya 5 hari kerja sebelum acara (selama jam kerja).

  • Akan ada biaya tambahan untuk HTE.

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard

  • Pembayaran dengan Internet Banking.

  • Pembayaran dengan transfer ke rekening kami atau virtual account (VA).

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

  • Mengisi form konfirmasi yang ada di menu “Konfirmasi Pembayaran”

  • Kirim Email ke finance@82Cart.com dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telepon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam

Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan")

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.

Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)

Kebijakan pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian dana kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian dana atas pembatalan dari pelanggan yang belum melewati 3 tahun masa berlangganan tidak dapat dilayani dan bukan merupakan tanggung jawab kami.

Pengembalian dana berlaku apabila layanan belum berjalan. Permintaan pengembalian dana harus tidak melebihi pukul 11.59 malam di hari yang sama dengan tanggal pembayaran.

Pembatalan Pesanan (cancellation) secara sepihak apabila:

  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan

  • Kami belum menerima pembayaran anda

  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

Biaya pembatalan akan berlaku sesuai paket dan masa aktif layanan apabila terdapat pengembalian dana bagi pelanggan yang ingin membatalkan layanan dan telah melewati 3 tahun masa berlangganan.

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di support@82cart.com atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman contact us.

Jam Operasional

Kami akan memproses pertanyaan dan layanan pada hari dan waktu operasional kantor 82Cart yaitu Senin-Jumat (tidak termasuk hari libur) jam 09.00-18.00 WIB (GMT+7).


No product

To be determined Shipping
IDR 0 Total